über uns.
eine marke. ein fokus.
arvenruh. gibt es, weil gute schlafbegleitung schlicht sein darf: klar formulierte produkte mit natürlichen zutaten, hergestellt und geprüft nach schweizer qualitätsstandards.
01.
unser qualitätsversprechen.
vier punkte, an denen wir uns messen lassen. angaben in klammern bestätigen wir vor der veröffentlichung mit den entsprechenden dokumenten.
beschaffung.
rohstoffe kommen von qualifizierten lieferanten — jede lieferung mit spezifikation und analysezertifikat. herkunftsangaben nennen wir auf anfrage.
herstellung.
produktion und abfüllung finden in der schweiz statt, nach guter herstellungspraxis (gmp) und haccp, in einem betrieb mit kantonaler lebensmittelbewilligung.
transparente zutaten.
vollständige zutatenliste auf jeder produktseite und auf der packung. keine versteckten trägerstoffe, keine aromenmischungen ohne deklaration.
chargenprüfung.
jede charge wird vor der freigabe auf identität, wirkstoffgehalt und mikrobiologische reinheit geprüft und dokumentiert; chargennummer und mindesthaltbarkeit stehen auf jeder packung.
02.
zusammenarbeit mit schweizer laboren.
wir geben produkte erst frei, wenn die prüfung vorliegt. der ablauf ist bei jeder charge gleich.
wareneingang.
jede rohstofflieferung wird gegen spezifikation und analysezertifikat geprüft, bevor sie in die produktion geht.
prüfung der charge.
vor der freigabe wird jede charge auf identität, gehalt der deklarierten wirkstoffe und mikrobiologische reinheit untersucht — durchgeführt in zusammenarbeit mit einem akkreditierten schweizer prüflabor.
freigabe.
erst wenn alle prüfwerte innerhalb der festgelegten spezifikation liegen, wird die charge freigegeben und etikettiert.
dokumentation.
prüfberichte werden über die gesamte haltbarkeit aufbewahrt. schreib uns mit der chargennummer an hallo@arvenruh.ch, wir senden dir die zusammenfassung per mail.
den namen des prüflabors und die zugehörigen nachweise nennen wir auf anfrage.
03.
zutaten.
wir formulieren nach dem prinzip: so viel wie nötig, so wenig wie möglich.
vegan.
alle formulierungen sind vegan — auch die gummies kommen ohne gelatine tierischen ursprungs aus.
ohne zugesetzten zucker.
keine zuckerzugabe, keine künstlichen aromen. geschmack entsteht über die eingesetzten natürlichen aromen und extrakte.
keine unnötigen zusätze.
ohne farbstoffe, ohne konservierungsmittel, ohne füllstoffe, die keine funktion haben.
herkunft & standards.
pflanzliche extrakte werden mit definiertem extraktverhältnis eingekauft; gvo-freiheit wird über die lieferantendokumentation bestätigt.
nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene ernährung und keine medizinische beratung. die angegebene tagesdosis ist einzuhalten.
04.
service.
konkret statt freundlich gemeint: das kannst du von uns erwarten.
erreichbarkeit.
hallo@arvenruh.ch, montag bis freitag von 9 bis 17 uhr. wir antworten in der regel innerhalb eines arbeitstages.
versand.
versand aus der schweiz, lieferung in der regel in 5–7 arbeitstagen. du erhältst eine bestellbestätigung und, sobald das paket unterwegs ist, eine sendungsverfolgung.
rückgabe.
ungeöffnete produkte kannst du innerhalb der auf der seite rückgabe genannten frist zurücksenden. schreib uns vorher kurz, wir klären den ablauf in einer mail.
wenn etwas nicht stimmt.
beschädigte oder falsche lieferung: foto an hallo@arvenruh.ch, wir ersetzen oder erstatten ohne rücksendeaufwand für dich.
schlicht. klar. für die nacht.
spray, tropfen oder gummies — such dir aus, was zu deiner routine passt.